近段时间，学生们采取上网课的形式进行学习，家长们本想着孩子能通过手机徜徉在知识的海洋里，却没想到自家的“熊孩子”拿着手机沉溺在网络游戏的世界里无法自拔。

9月20日11时许，当雄县公塘乡甲根村村民白玛先生，前往当雄县公安局公塘乡派出所报警称：“我儿子（罗某）用我的手机玩‘吃鸡游戏’，偷偷将我银行卡内的4万多元存款充进游戏里了，请民警帮助协调游戏官方，把钱退回来。”

据民警了解，白玛先生的儿子罗某今年15岁，是未成年人。罗某用手机玩某款“吃鸡”游戏期间，进行游戏充值47次，共计43900元。

了解相关情况后，民警立即与某游戏客服取得联系，讲明事情经过，并向游戏客服提供罗某的未成年证明，帮助白玛先生申请退款。

经游戏官方审核，确定游戏充值操作人系未成年，同意将罗某消费的43900元进行退款。9月27日，白玛先生收到了某游戏官方的全部退款。

9月27日下午，当雄县公安局公塘乡派出所民警收到白玛先生送来的一面印有“真诚服务、为民解忧”的锦旗。随后，白玛先生感激地对民警说：“警察同志，太谢谢你们了，帮我把血汗钱退回来了，真的太谢谢啦！”

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