孩子沉迷游戏充值过万，山南民警暖心帮其追回
发布日期：2023-02-17
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文章来源：桑日公安
2023年2月4日上午，桑日县桑日镇洛村村民米某急匆匆来到桑日县公安局报警求助称：自己15岁的儿子罗某玩手机游戏“王者荣耀”时，偷偷充值1万余元，希望公安机关能够帮助追回。
民警在接到求助后，首先安抚米某的情绪，提醒她理性教育引导孩子，紧接着帮助米某解除了手机绑定的快捷支付。民警对罗某2022年1月至今的充值记录进行了梳理，共计34笔，充值金额共计10863元。民警又通过询问，详细了解事情的经过，随后联系游戏平台官方客服，找到游戏开发商、网络运营商和第三方支付平台，积极开展未成年人游戏充值退款申诉工作。
通过民警5天的不懈努力，2月9日，民警协调腾讯客服与米某达成退还8800元的协议。当晚罗某用于游戏充值的8800元退回到了米某的银行卡及微信零钱账户中。
“感谢民警的帮助，帮我追回了这笔钱，我以后一定会好好教育孩子，让他树立远离游戏、好好学习的观念。”米某收到退款后，给民警发来了感谢短信。
民警提示
随着手机游戏市场规模的持续增长，而未成年人对新鲜事物缺乏自控能力和分辨能力，家长务必加强对孩子的看护，多带他们进行有益身心健康的活动。同时，要严密设置、看管好手机锁屏和支付密码，防止孩子在家长不知情的情况下用手机消费。
所有家长，注意啦！
孩子巨额充值网络游戏怎么办？
孩子打赏网络主播的钱可以要回来吗？
《民法典》告诉你这种情况下
可以追回未成年人打赏钱款
（编辑：白央）
